전문

• 우리는 고객 누구나 질 높은 교육행정서비스를 받을 수 있도록 고객만족 행정을 실현하겠습니다.
• 우리는 고객을 밝은 미소와 상냥한 말씨로 친절하게 맞이하겠습니다.
• 우리는 모든 교육행정서비스를 고객의 입장에서 신속. 정확. 공정하게 제공하겠습니다.
• 우리는 교육행정서비스를 제공하는 과정에서 고객에게 불만족하거나 불편을 초래한 경우에는 즉시 개선, 시정하고 이에 대한 보상을 하겠습니다.
• 우리는 다양한 독서진흥 사업 및 평생교육프로그램을 실시하여 이용자가 즐겨찾고 싶은 학습·문화공간을 만들어 나가겠습니다.
• 우리는 지식정보화시대를 선도하는 정보센터의 기능을 다하기 위하여 다양한 자료를 확충해 나가겠습니다.
• 우리는 이용자가 편안하게 이용할 수 있도록 쾌적한 독서환경을 조성하겠습니다.

이와 같이 우리의 다짐을 실천하기 위하여『교육행정서비스 이행 기준』을 정하고 성실히 이행할 것을 약속드립니다.