안녕하세요.

지난주말에 대여했던 도서 반납하면서 다른 도서를 대출받으려고 무인대출기기에서 빌릴 도서와 도서대출증 올리고 비빌번호 입력했는데 비번이 안 맞는다고 해서 여러번 다시 했는데 계속 안 맞는다고 알림창 뜨길래 직원분에게 가서 얘기했더니 비빌번호 다시 정정 해 주셨는데 왜 보름전에도 도서대출 되었던 도서대출증 비밀번호가 안되었던건가요?
(비번 정정 되는 것 보면 도서대출증에는 문제가 없는 것 같은데요.)

그때 직원분에게 전산오류나 아님 수정작업했냐고 문의했는데 모르신다고답변을 했는데,,,

도서관 전산관리가 잘 안되는 것 같은데 신경 좀 써 주세요.
예전에도 도서관 홈페이지 비번 안 맞는다고 해서 (그때는 서버실 옮겼다고 했나 그래서 오류가 있다고 해명함.) 홈페이지 비번 다시 설정했는데 몇 달 있다가 또 홈페이지 비번 다르다고 해서 직원분하고 또 통화하고... 그리고 또 몇 달 후에 한번 더 해서 총 3번 비번 바꿨는데요.

이번엔 도서대출증 비번이 안 맞는다고 나오고...

서버에 문제가 있던지 관리를 안하는 것 아닌가요?

다른 도서관 업무가 많더라도 도서관 홈페이지 개인정보랑 도서대출증 정보 같은 것도 신경써서 관리해 주시길 부탁드립니다.

안녕하세요. 경기화성교육도서관입니다.

홈페이지 서버 및 정보의 관리에 대하여 문의하셨습니다.

질문주신 회원님의 개인정보 수정이력에 대하여 확인해 본 결과 교육도서관 통합시스템 가입일 이후 2024년 1월 20일 요청에 의한 변경 외의 회원증 비밀번호 수정·변경된 이력은 확인되지 않았습니다.

교육도서관 통합시스템(홈페이지 포함)은 이용자의 개인정보 안전을 위하여 비밀번호가 암호화되어 확인 불가하고, 변경만 가능합니다. 변경된 이력이 없으며, 동 시간대에 별도의 시스템 오류가 발생하지 않을 것으로 보아 회원증 비밀번호는 초기 입력하신 내역 그대로 유지중이었던 것으로 판단됩니다.

우리도서관은 경기중앙교육도서관과 공조하여 이용자 개인정보 안전 및 보안 환경 유지를 위하여 통합시스템 운영·관리에 최선을 다하고 있습니다. 앞으로도 이용자의 정보에 문제가 발생하지 않도록 최선의 노력을 다하겠습니다.

* 궁금한 사항에 대한 담당 연락처
- 도서 대출 및 회원 관리 : 경기화성교육도서관 대표전화 031-369-5700
- 홈페이지 운영·관리 : 경기화성교육도서관 문헌정보과 031-369-5721
- 홈페이지 시스템관리 : 경기중앙교육도서관 기획정보부 031-240-4089~4090

* 대출증 회원정보 변경 방법
- 홈페이지 : 로그인 후 마이페이지에서 수정 혹은 실명인증을 통한 변경 가능
- 도서관 안내데스크 : 신분증 확인 등을 통하여 본인 확인 후 변경 가능
(홈페이지 아이디가 없는 회원의 경우에 한함)

* 아이디 / 패스워드 관련 로그인 불가한 경우에 대한 질문 유형 및 해결방법
- 아이디 혹은 패스워드를 잘못 알고 계신 경우
→ 홈페이지 로그인 메뉴에서 아이디/비밀번호 찾기를 통해 확인 가능
- 다른 도서관과 혼동하는 경우
→ http://lib.goe.go.kr/hs 로 접속 혹은 네이버에서 '경기화성교육도서관' 검색 후 접속
- 웹브라우저의 자동완성형 기능으로 잘못 입력되는 경우
→ 자동완성 기능을 사용하지 않고, 직접 타이핑하여 정확하게 입력